Sipariş, ödeme, kargo, iade, ürün seçimi veya B2B / bayi işlemleriyle ilgili destek almak için doğru yerdesiniz. PetPharmacy destek ekibi, ürünler ve alışveriş süreçleri hakkında size yardımcı olmak için ulaşılabilir destek kanalları sunar.
Sipariş oluşturma, ödeme durumu ve sipariş takibi hakkında destek alabilirsiniz.
Kargo takip, teslimat gecikmesi ve hasarlı paket konularında destek alabilirsiniz.
Kedi ve köpeğinizin ihtiyacına göre doğru ürün kategorisini seçme konusunda bilgi alabilirsiniz.
Daha hızlı destek için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
PetPharmacy destek ekibi, alışveriş sürecinizin farklı aşamalarında size yardımcı olabilir. Daha hızlı destek için mesajınızda sipariş numaranızı, ürün adını veya yaşadığınız sorunu açık şekilde belirtmeniz önerilir.
Siparişinizle ilgili destek almak için sipariş numaranızı hazır bulundurmanız süreci hızlandırır. Sipariş durumunuzu üye hesabınızdan veya sipariş takip sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Kargonuzun durumu, teslimat gecikmesi, adres bilgisi veya hasarlı paket bildirimi gibi konularda destek alabilirsiniz. Kargo sürecinde destek talebi oluştururken sipariş numaranızı ve varsa kargo takip numaranızı paylaşmanız önerilir.
İade veya değişim talebi oluşturmadan önce ürünün ambalaj durumu, kullanım durumu, fatura/sipariş bilgisi ve talep nedeninizi kontrol etmeniz önerilir. Ürünü göndermeden önce destek ekibimizle iletişime geçmeniz sürecin doğru ilerlemesine yardımcı olur.
Kedi veya köpeğiniz için ürün seçerken tür, yaş, kilo, genel sağlık durumu ve ihtiyaç alanı dikkate alınmalıdır. Sindirim sistemi, deri ve tüy sağlığı, bağışıklık, böbrek sağlığı, eklem desteği veya ağız-diş bakımı gibi kategorileri inceleyebilirsiniz.
B2B / bayi üyelik işlemleri, bayi girişi veya kurumsal satın alma talepleri için ilgili giriş alanını kullanabilir ya da destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız aşağıdaki destek kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Daha hızlı destek için mesajınızda sipariş numaranızı, ürün adını veya destek almak istediğiniz konuyu belirtiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.