Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgilendirme

KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, shop.veterinerhekim.net internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, sipariş, iletişim, destek ve B2B / bayi işlemleri sırasında işlenen kişisel veriler hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Not: Bu metin genel bilgilendirme formatında hazırlanmıştır. Ticari unvan, MERSİS/VKN bilgisi, açık adres, kullanılan ödeme altyapısı, kargo firmaları ve teknik hizmet sağlayıcıları gerçek operasyon bilgilerinize göre son kez kontrol edilmelidir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenebilir:

Veri Sorumlusu: PetPharmacy Veteriner Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
İnternet Sitesi: shop.veterinerhekim.net
E-posta: [email protected]
Adres: İstanbul / Türkiye

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Site üzerinden gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad

İletişim bilgileri: telefon, e-posta, adres

Müşteri işlem bilgileri: sipariş, fatura, kargo bilgileri

Finansal işlem bilgileri: ödeme ve iade süreçlerine ilişkin bilgiler

İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri

Talep ve destek bilgileri: mesaj, şikâyet ve başvuru içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi

Siparişin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

Faturalandırma, ödeme, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi

Kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması

B2B / bayi üyelik ve başvuru süreçlerinin yürütülmesi

Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ve kargo süreçleri, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp destek hattı, çerezler ve benzeri elektronik kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Sözleşmenin kurulması veya ifası

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

Meşru menfaat

Gerekli hâllerde açık rıza

5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları, ödeme altyapısı ve sanal POS hizmet sağlayıcıları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, teknik destek ve barındırma hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları, hukuk danışmanları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuatın izin verdiği diğer kişi veya kurumlara aktarılabilir.

6. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

İnternet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenli alışveriş süreçlerini desteklemek, site performansını ölçmek ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezlere ilişkin detaylı bilgiye “Çerez Politikası” sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

Kanunda öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe sonuca itiraz etme

Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde giderim talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.

Başvuru E-posta Adresi: [email protected]
İnternet Sitesi: shop.veterinerhekim.net

PetPharmacy, işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Metnin güncel versiyonu shop.veterinerhekim.net üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.